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MEJORA ESTE GOBIERNO SERVICIOS Y TRÁMITES ESTATALES

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  •           La Contraloría del Ejecutivo implementó diversas acciones en las dependencias para garantizar la transparencia y legalidad

En dos años y ocho meses, este Gobierno mejoró la prestación de trámites y servicios de sus dependencias y entidades, a través de una serie de acciones implementadas para modernizar su administración, en las que destacan mediciones a través de encuestas, capacitación de servidores públicos,  evaluación del personal y simplificación de trámites.

Con esta estrategia, la administración que encabeza Mariano González Zarur refrenda su compromiso de atender las demandas ciudadana mediante servicios de calidad y trámites eficientes, que garanticen la legalidad y transparencia en toda la estructura gubernamental.

De esta forma, en 2011 la Contraloría del Ejecutivo (CE) implementó el sistema Tramitlax, que informa a la ciudadanía sobre la ubicación, teléfonos, requisitos, horarios, atención y costos de los servicios que ofrecen las diferentes dependencias estatales, mediante la línea telefónica gratuita 01(800) 832 8364.

A través de este trabajo se actualiza diariamente el catálogo de trámites estatales lo que hace más ágil la atención a los ciudadanos, lo que antes se hacía cada ocho meses.

Otra acción que implementó esta instancia del Gobierno fue aplicar encuestas de salida en cada una de las dependencias que ofrecen servicios públicos, a efecto de medir su eficiencia y reducir las fallas.

En este caso, realizó seis mil cuestionarios a personas que acudieron a solicitar un trámite o servicio, para conocer de primera instancia si fue atendida su demanda con oportunidad, calidad y buen trato.

Además de esta tarea, la dependencia estatal realiza periódicamente evaluaciones al desempeño de los servidores públicos que laboran en las 39 dependencias y entidades del Poder Ejecutivo, así como de los resultados de las instituciones, con el propósito de mejorar su labor.

En coordinación con la Oficialía Mayor de Gobierno (OMG), la CE capacita al personal y lo profesionaliza, a través de diversos cursos especializados en diversas áreas.

Con estas acciones, el Gobierno del Estado fortalece las políticas públicas planteadas en el Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016, en el eje “Democracia participativa y estado de derecho”.

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Celebración día de las Madres en Yauhquemehcan.

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Celebración día de las Madres en Yauhquemehcan.

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ORGANIZA SFP CONFERENCIA “RESPONSABILIDADES DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS EN PROCESOS ELECTORALES”

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ORGANIZA SFP CONFERENCIA “RESPONSABILIDADES DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS EN PROCESOS ELECTORALES”

Por Belén Velázquez
*A fin de que las personas servidoras públicas desempeñen su función con apego a derecho en esta época electoral

La Secretaría de la Función Pública (SFP) del estado organizó la Conferencia “Responsabilidades de los servidores públicos en procesos electorales” impartida por German Mendoza Papalotzi, Consejero de la Judicatura del Tribunal Superior de Justicia del Estado (TSJE) y ex Secretario del Consejo General del Instituto Tlaxcalteca de Elecciones (ITE), con el propósito de promover entre las y los servidores públicos del Poder Ejecutivo una visión ética durante el desarrollo de las actividades inherentes a este época electoral.
Este evento fue presidido por la gobernadora del estado, quien en su intervención instó a las y los servidores públicos a garantizar una administración honesta y transparente, en cumplimiento a la normatividad aplicable.
En presencia del auditor superior del Órgano de Fiscalización Superior (OFS), la titular de la SFP manifestó en su mensaje de bienvenida que los servidores públicos tienen un compromiso con la democracia y la integridad electoral, lo cual los obliga a actuar con integridad, ética, transparencia y responsabilidad, a fin de fortalecer la confianza ciudadana en las instituciones.
La conferencia se llevó a cabo en el auditorio Benito Juárez del OFS del Congreso del estado y contó con la presencia de secretarios, directores, y jefes de departamento del gobierno estatal.
Durante su desarrollo, se hizo énfasis en la importancia de los esquemas de vigilancia en los programas de gobierno para evitar el uso indebido de recursos públicos en general.
Lo anterior, en concordancia con el contenido del acuerdo coordinado por el que se emite el Protocolo Estatal para Blindaje Electoral 2024, publicado en el Periódico Oficial del Gobierno del estado de fecha 02 de mayo del presente año.
Con esta actividad, la SFP contribuyó a que las personas servidoras públicas de la administración pública estatal desempeñen su función pública con apego a derecho, a efecto de reforzar el cuidado en el ejercicio de su empleo, cargo o comisión, en esta época electoral.

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Patrulla Naranja de Apizaco detiene a sospechoso de acoso sexual.

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Patrulla Naranja de Apizaco detiene a sospechoso de acoso sexual.

En una acción rápida y efectiva, los policías de la Patrulla Naranja de la Dirección de Seguridad Pública Municipal, Vialidad y Transporte de Apizaco, detuvieron a un individuo señalado por incurrir en acoso sexual y tocamientos indebidos en agravio de una mujer.
Los hechos ocurrieron en las inmediaciones de una terminal de autobuses ubicada en la calle Aquiles Serdán, donde los servidores públicos respondieron a un reporte del Centro de Control y Comando “C2”.
Al llegar al lugar, los oficiales fueron informados por el conductor de una unidad de transporte público sobre el incidente, en el que un individuo había acosado a una mujer en su asiento. La víctima, una mujer de 27 años de edad, originaria del Estado de Puebla, relató que el sospechoso había aprovechado que ella dormía para cometer los actos de acoso.
Ante un hecho flagrante de delito, los policías de la Patrulla Naranja aseguraron al individuo, identificado como Arturo N., de 42 años de edad. Siguiendo los protocolos establecidos, le informaron sus derechos como persona detenida y fue trasladado a la comisaría municipal para ser puesto a disposición de la Procuraduría General de Justicia del Estado.
La víctima recibió atención especializada por parte de la Patrulla Naranja para situaciones de este tipo, asegurando su bienestar físico y emocional.
Se reitera a los apizaquenses la importancia de denunciar cualquier situación similar de la que sea testigo, recordándoles que la Patrulla Naranja está disponible para intervenir.
La Dirección de Seguridad Pública Municipal, Vialidad y Transporte de Apizaco, reafirma su compromiso inquebrantable con la seguridad y el bienestar de la comunidad, trabajando incansablemente para garantizar la tranquilidad en el municipio. Para emergencias, se proporcionan los números de WhatsApp al 241 163 79 46 y las líneas telefónicas 241 41 8 09 00 y 241 41 8 09 17.

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