{"id":48785,"date":"2013-10-13T20:31:48","date_gmt":"2013-10-14T01:31:48","guid":{"rendered":"http:\/\/indice7.com\/?p=48785"},"modified":"2013-10-13T20:31:48","modified_gmt":"2013-10-14T01:31:48","slug":"mejora-sesa-atencion-a-usuarios-del-hospital-de-tzompantepec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/indice7.com\/?p=48785","title":{"rendered":"MEJORA SESA ATENCI\u00d3N A USUARIOS DEL HOSPITAL DE TZOMPANTEPEC"},"content":{"rendered":"

\"SESA-modulo-satisfacci\u00f3n-usuario-001-All\"<\/a><\/p>\n

A trav\u00e9s de un nuevo m\u00f3dulo de atenci\u00f3n personalizada recibe quejas y sugerencias<\/p>\n

El Gobierno del Estado, a trav\u00e9s de la Secretar\u00eda de Salud (Sesa), puso en marcha un nuevo modelo de atenci\u00f3n personalizada en el Hospital Regional \u201cEmilio S\u00e1nchez Piedras\u201d, ubicado en el municipio de Tzompantepec, a efecto de fortalecer la atenci\u00f3n al usuario y mejorar el servicio.<\/p>\n

Al respecto, el secretario de Salud, Jes\u00fas Fragoso Bernal, remarc\u00f3 que con el objetivo de mejorar la calidad en la atenci\u00f3n de los usuarios, el Gobernador Mariano Gonz\u00e1lez Zarur instruy\u00f3 la instalaci\u00f3n de un m\u00f3dulo de atenci\u00f3n para mejorar la satisfacci\u00f3n del ciudadano, con la recepci\u00f3n de sugerencias y quejas.<\/p>\n

Fragoso Bernal destac\u00f3 que esta prueba piloto se realiza con la finalidad de implementar el modelo en todos los hospitales de la Sesa, para atender de mejor manera a la poblaci\u00f3n que lo requiera.<\/p>\n

Luego, recalc\u00f3 que esta medida permite dar soluci\u00f3n a la demanda de mejores servicios para los habitantes y atender las inconformidades que pudieran presentarse.<\/p>\n

\u201cPrincipalmente hemos encontrado se\u00f1alamientos en los hospitales, pero lo curioso es que, en su mayor\u00eda, las insatisfacciones no son m\u00e9dicas, sino que se refieren a una\u00a0 mala atenci\u00f3n del personal y lo \u00fanico que requiere el paciente es sentirse atendido\u201d, expuso.<\/p>\n

Inform\u00f3 que en julio se registraron 293 atenciones, entre quejas, gestiones, orientaciones, reconocimientos y sugerencias; mientras que de julio a la fecha, suman m\u00e1s de tres mil 600 servicios de este tipo.<\/p>\n

Fragoso Bernal refiri\u00f3 que este nuevo esquema permite identificar oportunidades para mejorar la calidad en la atenci\u00f3n de los pacientes y usuarios.<\/p>\n

Por \u00faltimo, remarc\u00f3 que con estas pol\u00edticas, el Gobierno del Estado demuestra que tiene rumbo y que existe una estrategia integral definida en el Plan Estatal de Desarrollo, orientada al bienestar social.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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