• Ambos servicios buscan disminuir los tiempos de espera en pacientes sin cita programada y para pasar al servicio de especialidad

• El servicio de UNIFILA opera también en la Unidad de Medicina Familiar N° 19 de Apizaco y el de REFERENCIA en el Hospital General de Zona N° 1 de Tlaxcala, conocido como “La Loma”

El Lic. David Baca Grande, Delegado del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tlaxcala, con la finalidad de disminuir el tiempo de espera de los pacientes que llegan a consulta sin cita programada al Hospital General de Subzona con Unidad de Medicina Familiar N° 8, inauguró el Módulo de Atención “UNIFILA”,

También inauguró en el mismo hospital, el Módulo de Atención “REFERENCIA” (citas de primera vez), para quienes son enviados por sus médicos familiares al servicio de especialidad, para programar su cita médica en el servicio médico de segundo nivel de atención.

Tales acciones forman parte del Decálogo instaurado por el Director General del IMSS, Mikel Arriola, para seguir mejorando los servicios y la atención que se brinda a sus usuarias, usuarios y derechohabientes.

El Lic. David Baca Grande, reconoció el esfuerzo desplegado por el equipo de trabajo encabezado por la Dra. María Luisa Ruíz Tirado, ya que además de la capacitación previa a la puesta en marcha de ambos servicios, requerirá un cambio continuo en la forma de operar del hospital, para hacer realidad las mejoras que se buscan en beneficio de las y los derechohabientes del IMSS en el estado de Tlaxcala.

También agradeció al dirigente sindical seccional, José Antonio Chávez Hernández, su presencia y su apoyo para este tipo de iniciativas que redundarán en un crecimiento laboral y profesional de los trabajadores IMSS, así como una atención más expedita para quienes son la razón de ser del Instituto.

UNIFILA IMSS, reducirá sustancialmente el tiempo de espera de los derechohabientes que acuden a consulta de Medicina Familiar sin cita previa programada, buscando ser atendidos por un médico el mismo día.

La estrategia permitirá que los pacientes que acuden sin cita previa a consulta médica, puedan ser atendidos a la mayor brevedad posible, por un médico familiar, cuando el consultorio que le corresponde, tenga cubierto todo su turno, lo que anteriormente llevaba al paciente a esperar horas, para ser atendido.

En este arranque del servicio de UNIFILA, se están atendiendo en promedio a 100 pacientes diarios que llegaron sin cita previa, por lo que cada semana se está logrando atender a 500 pacientes, sin haber agendado cita y en un menor tiempo de espera.

En el caso de la estrategia de atención de REFERENCIA Médica, acortará los tiempos para pasar del servicio de Medicina Familiar al servicio de Especialidad, conforme a los estándares internacionales de calidad que aplican para los establecimientos médicos.

Esta desconcentración de facultades y de procesos operativos, significan una rápida simplificación en los trámites que se seguían anteriormente, por lo que los usuarios de los servicios médicos y hospitalarios del IMSS, se beneficiarán no solo en cuanto a los tiempos de atención, sino también en cuanto a los trámites a realizar.

El horario de atención de los módulos es de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas para  quienes sean del turno matutino y de 14:00 a 20:00 horas para los del turno vespertino.