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Ofrece comuna capitalina el curso “Servicio con calidad y enfoque al cliente”
El objetivo es que los restauranteros puedan acceder a una capacitación para ofrecer mejores servicios a turistas
La Coordinación de Capacitación del ayuntamiento de Tlaxcala en vinculación con la Asociación de Restaurantes, Cafeterías y Bares de Tlaxcala, llevarán a cabo el curso “Servicio con calidad y enfoque al cliente”, los días 8 y 9 de marzo de 10:00 a 13:00 horas en la Sala de Cabildo II de la presidencia municipal, el cual está enfocado a brindar las herramientas necesarias para ofrecer servicios de calidad en sus establecimientos y a la ves brindar un mejor trato a los turistas que arriban a esta ciudad.
La titular de Capacitación de la comuna capitalina, Marcela González Necoechea y el coordinador de la Mesa Directiva de la citada Asociación, Abel Cortés Altamirano, manifestaron que esta capacitación dirigida a empleados del sector de restaurantes y hotelero, forma parte de las estrategias implementado por el gobierno de Anabell Ávalos Zempoalteca, para mejorar e incentivar el turismo en la capital, pues si bien, el ayuntamiento tiene la responsabilidad de atraer a un mayor número de visitantes, éstos deben ser atendidos con calidad, de ahí la necesidad de que exista una vinculación entre la iniciativa privada y la comuna.
Ante ello, Marcela González comentó que la constante capacitación en el personal de empresas y establecimientos es una herramienta básica para ofrecer un servicio de calidad a los clientes, además de que la educación es la base principal para un buen desempeño y crecimiento laboral, social y personal.
Abel Cortés Altamirano dijo sentirse comprometido con el sector que representa, por lo que este espacio que brinda la alcaldía de la capital es una oportunidad importante para quienes buscan actualizar y mejorar el desarrollo profesional de sus empleados y de quienes buscan su propia superación.
Abundó que la preparación adecuada de quienes prestan servicios a clientes, son los principales beneficiados con la impartición de estas capacitaciones, las cuales se realizarán los días jueves 8 y viernes 9 de marzo del presente año, en un horario de 10:00 a 13:00 horas.
El taller se impartirá en la Sala de Cabildo II del ayuntamiento de Tlaxcala, donde el acceso será sin ningún costo, y cuyas inscripciones se abrieron a partir de este viernes con cupo limitado. Los interesados en participar, pueden consultar el perfil de la Coordinadora de Capacitación, en la página de internet https://www.facebook.com/MarceJosefinaGonzalez.
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TLAXCALA REFUERZA SISTEMA SANITARIO CON NUEVAS INSTALACIONES DE LA COEPRIST Y EL CEAM
TLAXCALA REFUERZA SISTEMA SANITARIO CON NUEVAS INSTALACIONES DE LA COEPRIST Y EL CEAM
• La gobernadora Lorena Cuéllar destacó que, en su administración, la inversión en infraestructura de salud supera los 13 mil millones de pesos garantizar atención digna, moderna y con mayor capacidad a las y los tlaxcaltecas
La gobernadora Lorena Cuéllar Cisneros inauguró las nuevas instalaciones de la Comisión Estatal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COEPRIST), la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (CEAM) y el Centro Estatal de Capacitación de la Secretaría de Salud (Sesa), complejo en el que se invirtieron recursos estatales por 33 millones de pesos para reforzar la regulación sanitaria, la formación del personal médico y la calidad de los servicios de salud en la entidad.
Durante el evento, la mandataria estatal destacó que su administración ha realizado una inversión superior a los 13 mil millones de pesos en infraestructura y equipamiento para transformar el sistema de salud en Tlaxcala y garantizar atención digna, moderna y con mayor capacidad a las y los tlaxcaltecas.
“A pesar de contar con un presupuesto limitado y sin recurrir al endeudamiento, decidimos pensar en grande para transformar el sistema de salud de Tlaxcala. Gracias al trabajo y compromiso de muchas personas hoy estamos concretando obras que durante décadas fueron una demanda de la población”, afirmó.
Entre los avances más importantes, la mandataria mencionó la construcción de las nuevas oficinas centrales de la Sesa, la puesta en marcha de servicios especializados como las unidades de hemodiálisis y hemodinamia, la habilitación del albergue para pacientes y familiares, así como el fortalecimiento del CRUMT con ambulancias.
Lorena Cuéllar también resaltó la adquisición de tecnología de alta especialidad, como el acelerador lineal para el tratamiento de pacientes con cáncer e informó que, con el respaldo de la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, este año iniciará la construcción de un Hospital Regional del IMSS con capacidad para atender a 500 mil personas.
Al dirigirse al personal del sector salud, Cuéllar Cisneros los convocó a aprovechar las nuevas instalaciones para seguir brindando atención con calidad y vocación de servicio. “Hoy todos los que tenemos la dicha de servir a Tlaxcala y a su gente contamos con mejores espacios; quiero que estén contentos, a gusto y felices, y que todos los días pongan su amor para servir a Tlaxcala”, enfatizó.
El secretario de Salud, Rigoberto Zamudio Meneses, destacó que estas obras reflejan la decisión del Gobierno del Estado de fortalecer a las instituciones encargadas de proteger la salud de la población. Señaló que, desde 2015, no se realizaba una inversión de esta magnitud, que hoy se traduce en más de mil metros cuadrados de nuevas instalaciones, y subrayó que la visión de la gobernadora Lorena Cuéllar ha colocado a la salud en el centro de las decisiones públicas para consolidar instituciones más fuertes, coordinadas y preparadas.
El titular de la COEPRIST, Steve del Razo Montiel, afirmó que las nuevas instalaciones permitirán fortalecer la eficiencia institucional, la profesionalización del personal y ofrecer un servicio de mayor calidad a la población, al optimizar las funciones de regulación, vigilancia y control sanitario.
Destacó que la capacitación continua es uno de los ejes del trabajo de la Comisión, por lo que, a través de la Dirección de Fomento Sanitario, se ha capacitado a más de mil 500 personas, mientras que la Dirección de Evidencia ha integrado brigadas de emergencia sanitaria que han atendido 11 eventos.
Además, informó que la Dirección Jurídica ha resuelto más de 300 dictámenes, acciones que, junto con el trabajo de las gerencias regionales, fortalecen la capacidad de respuesta de la institución para proteger la salud de la población.
Por su parte, el comisionado estatal de Arbitraje Médico de Tlaxcala, Óscar Xicohténcatl, agradeció el respaldo del Gobierno del Estado para contar con nuevos espacios que dignifican las condiciones de trabajo de la comisión, al tiempo que destacó que estas instalaciones permitirán consolidar un modelo de atención médica enfocado en mejorar la calidad de los servicios y la atención a la ciudadanía.
Las obras contemplaron la construcción de mil 336.30 metros cuadrados de nuevas instalaciones para las áreas de la COEPRIST, Calidad, Enseñanza y la CEAM, junto con 923.19 metros cuadrados de remodelación en el edificio existente.
También se realizaron 400 metros cuadrados de remodelación en el CRUMT, 300 metros cuadrados de mantenimiento en la cubierta del estacionamiento de ambulancias, 300 metros cuadrados de mantenimiento interior y 140 metros cuadrados de trabajos exteriores en Epidemiología, así como 340 metros cuadrados de mantenimiento y remodelación en el Centro Estatal de Capacitación.
Al evento asistieron Laura Cortés Zanabria, directora de Calidad y Educación en Salud del Gobierno de México; la presidenta municipal de Chiautempan, Blanca Estela Angulo Meneses, así como presidentes municipales, funcionarios estatales y personal del sector salud de Tlaxcala.
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