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LANZA PGJE NÚMERO TELEFÓNICO PARA ATENDER QUEJAS CIUDADANAS

Published

6 años ago

Oct 29, 2018

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Esta acción es en complemento al Plan Operativo de Mejora en la Atención al Público implementado en la dependencia.

Aquiahuatl Sánchez, resaltó que con esta acción se busca sensibilizar a los agentes del Ministerio Público, peritos y policías de investigación en el desarrollo de sus funciones, para que brinden un servicio sin dilación y con el mejor trato humano.

De esta manera, a partir de las 08:00 horas del 29 de octubre, entrará en funcionamiento el número telefónico 2462213012, en el que la ciudadanía podrá mandar únicamente mensajes instantáneos o de texto, una vez que detecten que algún funcionario de la dependencia retrasa deliberadamente la expedición del algún documento o la integración de alguna indagatoria.

Asimismo, cualquier persona que reciba malos tratos durante su denuncia, no sea atendido en tiempo y forma, o constate alguna conducta irregular de los trabajadores de la PGJE, podrá hacer uso de la línea de queja ciudadana para obtener una solución inmediata.

Se trata de una dinámica que permitirá mejorar la atención a la población que acude a diferentes áreas de la institución, y con ello fortalecer acciones para optimizar los servicios que se ofrecen en la misma.

El número de contacto estará activo las 24 horas del día, los 365 días del año, y quienes deseen hacer uso de la herramienta deberán proporcionar su nombre completo, el número de la indagatoria que tramita, una síntesis de la queja y el nombre del servidor público responsable.

Toda la información que llegue a través de los mensajes, así como los números telefónicos serán tratados con total discreción y reserva, además que solo personal especializado tendrá acceso a esa línea.

Entre la normatividad que se aplicará en esta estrategia destaca que no se proporcionará información respecto al curso que lleva alguna investigación, ya que cualquier trámite se realiza de manera presencial en las Unidades de Investigación del Delito.

Cabe señalar que la Procuraduría de Tlaxcala continuará implementando acciones que garanticen la calidad en el servicio, así como un acceso eficaz e inmediato a la justicia en beneficio de las familias tlaxcaltecas.

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🥳 ¡Celebramos 29 años de la municipalización! ✨

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12 horas ago

Oct 5, 2024

Blanka Estefania

🥳 ¡Celebramos 29 años de la municipalización! ✨

San Lorenzo #Axocomnaitla es un municipio con un legado histórico muy importante, muestra de lo que se ha trabajado durante todos estos años, a lado de su gente que es cálida, trabajadora y responsable. Es un orgullo decir que gracias a ellos somos el gran municipio que ahora nos caracteriza. ¡Juntos seguiremos haciendo historia!
#GabyMontielPresidenta ♥️ @seguidores

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Sesa Tlaxcala y Secretaría de Educación Pública de Tlaxcala – USET investigan posibles casos de Coxsackie

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12 horas ago

Oct 5, 2024

Blanka Estefania

Sesa Tlaxcala y Secretaría de Educación Pública de Tlaxcala – USET investigan posibles casos de Coxsackie; por lo mientras, se decidió suspender clases en las instalaciones de la Primaria en ambos turnos (Emiliano Zapata, en el turno matutino y Juan Escutia, en turno vespertino)

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Realiza Ayuntamiento de Yauhquemehcan Feria Gastronómica, de Carpa, Tilapia, Conejo y Pato.

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12 horas ago

Oct 5, 2024

Blanka Estefania

Realiza Ayuntamiento de Yauhquemehcan Feria Gastronómica, de Carpa, Tilapia, Conejo y Pato.

La mañana de este viernes 04 de octubre en las instalaciones que ocupa el edificio de Casa de Piedra se realizó la Feria Gastronómica de Platillos de Carpa, Tilapia, Conejo y Pato, con la finalidad de difundir e incentivar a la población el consumo de proteína de origen animal de estas especies, resaltando los beneficios nutrimentales que aporta en su alimentación.
Dicho evento fue encabezado por el Presidente Municipal de Yauhquemehcan David Vega Terrazas, el Secretario de Impulso Agropecuario I (SIA) Ing. José de Jesús Rafael de la Peña Bernal, la Dip. Madai Pérez Carrillo, la Dip. Anel Martínez Pérez, el Dip. Vicente Morales Perez y el Dip. Emilio de la Peña Aponte integrantes de la LXV Legislatura del Congreso del Estado.
Durante su mensaje de bienvenida el Presidente Municipal de Yauhquemehcan David Vega Terrazas agradeció la presencia de tan distinguidos invitados “aquí en Yauhquemehcan las puertas siempre van a estar abiertas, para las actividades que tengan plasmadas, desde el Congreso, desde la Secretaría. Y bueno ni se diga del gran trabajo Legislativa que están haciendo, de esa cercanía con la gente, eso es a lo que nos comprometimos en esta transformación de la vida pública y política de este País, de este Estado y de este Municipio. En Yauhquemehcan estamos orgullosos y agradecidos de recibirles a todos los productores que hoy van a dar muestra”.
En su oportunidad el Secretario de Impulso Agropecuario (SIA) José de Jesús de la Peña Bernal mencionó que se coordinarán esfuerzos para alcanzar un desarrollo integral en Yauhquemehcan “Señor Presidente, tenga en cuenta que vamos a trabajar de la mano, esa es la instrucción que nos dio nuestra Gobernadora, la Lic. Lorena Cuéllar Cisneros, Yauhquemehcan es mi amigo, y vamos a trabajar de la mano”.
El evento contó con la participación de productores con actividad en acuacultura y especies menores, instituciones educativas y dependencias estatales.
¡Caminemos Juntos!