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RINDE INFORME DE ACTIVIDADES TITULAR DE LA COMISIÓN ESTATAL DE ARBITRAJE MÉDICO
- Destaca Carlos Santiago Alonso la capacidad de respuesta del organismo y la atención itinerante en diversos municipios de la entidad
Al rendir el informe anual de labores 2013 de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (Ceam), el titular Carlos Santiago Alonso ratificó el compromiso de esta área para contribuir al mejoramiento de la calidad de los servicios médicos en la entidad, así como para promover relaciones sanas entre los médicos y pacientes.
Al evento, celebrado en la Pinacoteca “Desiderio Hernández Xochitiotzin” en la ciudad capital, acudió el Secretario de Salud Alejandro Guarneros Chumacero, en representación del Gobernador del Estado, Mariano González Zarur.
En su mensaje, el Secretario del ramo aseveró que una de las prioridades de la presente administración estatal es la salud, por ello los servicios se han fortalecido, lo que da como resultado una atención de calidad, eficiente, efectiva e incluyente.
“El Plan Estatal de Desarrollo (PED) 2011-2016 establece la necesidad de propiciar un desarrollo social para todos los tlaxcaltecas a través de la salud, por ello la Ceam cumple cabalmente con este objetivo, mediante la procuración de una sana relación entre pacientes y profesionales del sector médico”, acotó el funcionario estatal.
Antes, al detallar su informe de labores, el titular de la Ceam destacó el incremento en el número de casos atendidos en el 2013, en comparación con las cifras del 2010, que representa un aumento del 87 por ciento.
“Este resultado es consecuencia, entre otras razones, del fortalecimiento del programa de difusión sobre los servicios que ofrece la Comisión Estatal de Arbitraje Médico”, puntualizó Santiago Alonso.
Además, citó que de enero a diciembre de 2013, especialistas de la Ceam atendieron 300 asuntos: 170 orientaciones, 66 asesorías especializadas, 58 gestiones inmediatas y seis quejas, bajo procedimientos establecidos en el Modelo Mexicano de Arbitraje Médico.
Los motivos de las inconformidades atendidas por la Ceam se presentaron en el siguiente orden: insatisfacción con el tratamiento médico, insatisfacción con el tratamiento quirúrgico y, en último lugar, desacuerdo con el diagnóstico.
En otro punto de su informe, Carlos Santiago Alonso resaltó la capacidad de respuesta de la Comisión durante el año pasado: “consideramos que fue muy efectiva, pues el 98 por ciento de los asuntos fueron resueltos en menos de 48 horas”.
En el 2013, la Comisión Estatal de Arbitraje Médico recibió asuntos provenientes de 30 municipios de la entidad, y fue Tlaxcala capital la localidad que abarcó más de una quinta parte de todos los casos en ese año.
Asimismo, destacó la puesta en marcha del “Programa de Arbitraje Médico Itinerante”, cuyos objetivos son acercar los servicios médicos de la Ceam a poblaciones alejadas de la ciudad capital.
“Con estas acciones, se evitaron gastos de traslado y tiempo a las personas, en especial a las de escasos recursos económicos, lo cual va de la mano con las políticas establecidas por el Gobernador Mariano González Zarur”, subrayó.
Santiago Alonso resaltó las actividades de capacitación al personal y los convenios establecidos con las delegaciones estatales de los Institutos de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) y Mexicano del Seguro Social (Imss), con quienes se alcanzaron resultados satisfactorios en materia de atención inmediata.
Al término de su mensaje, el titular de la Ceam apuntó que para este 2014 se tienen como principales objetivos consolidar el “Programa de Arbitraje Médico Itinerante”, intensificar las acciones de difusión a la población, consolidar y mantener el funcionamiento de la página web de la comisión como un medio más para atender quejas.
Así como mantener la coordinación con los organismos federales, como el Imss y el Issste y, de manera general continuar con la operación de un esquema de eficiencia, calidad y calidez.
A este informe de labores acudió el Comisionado Nacional de Arbitraje Médico, José Meljem Moctezuma, quien reconoció el trabajo y eficiencia del organismo estatal, del cual opinó que a pesar de ser una institución joven, pues fue creada en el 2002, cumple plenamente con los objetivos trazados, que son funcionar como un medio alternativo de conciliación a los conflictos entre usuarios de los servicios médicos y profesionales de la salud.
También estuvieron presentes el Contralor del Ejecutivo, Hugo Temoltzin Carreto, y el Diputado Ángel Xochitiotzin Hernández, Presidente de la Comisión de Salud del Congreso del Estado. Como invitados acudieron funcionarios públicos y médicos de la entidad.
La Comisión Estatal de Arbitraje Médico se encuentra ubicada en privada del Pino, número 2, colonia del Valle, San Gabriel Cuauhtla, municipio de Tlaxcala, y tiene a disposición de los usuarios de estos servicios el número telefónico 466 27 06 o lada sin costo 01 800 37 50 005.
También se puede consultar su página de internet http://ceam.
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Resultados de los operativos de seguridad realizados en febrero de 2026 en Tlaxcala, presentados por la Secretaría de Seguridad Ciudadana.
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TLAXCALA REFUERZA SISTEMA SANITARIO CON NUEVAS INSTALACIONES DE LA COEPRIST Y EL CEAM
TLAXCALA REFUERZA SISTEMA SANITARIO CON NUEVAS INSTALACIONES DE LA COEPRIST Y EL CEAM
• La gobernadora Lorena Cuéllar destacó que, en su administración, la inversión en infraestructura de salud supera los 13 mil millones de pesos garantizar atención digna, moderna y con mayor capacidad a las y los tlaxcaltecas
La gobernadora Lorena Cuéllar Cisneros inauguró las nuevas instalaciones de la Comisión Estatal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COEPRIST), la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (CEAM) y el Centro Estatal de Capacitación de la Secretaría de Salud (Sesa), complejo en el que se invirtieron recursos estatales por 33 millones de pesos para reforzar la regulación sanitaria, la formación del personal médico y la calidad de los servicios de salud en la entidad.
Durante el evento, la mandataria estatal destacó que su administración ha realizado una inversión superior a los 13 mil millones de pesos en infraestructura y equipamiento para transformar el sistema de salud en Tlaxcala y garantizar atención digna, moderna y con mayor capacidad a las y los tlaxcaltecas.
“A pesar de contar con un presupuesto limitado y sin recurrir al endeudamiento, decidimos pensar en grande para transformar el sistema de salud de Tlaxcala. Gracias al trabajo y compromiso de muchas personas hoy estamos concretando obras que durante décadas fueron una demanda de la población”, afirmó.
Entre los avances más importantes, la mandataria mencionó la construcción de las nuevas oficinas centrales de la Sesa, la puesta en marcha de servicios especializados como las unidades de hemodiálisis y hemodinamia, la habilitación del albergue para pacientes y familiares, así como el fortalecimiento del CRUMT con ambulancias.
Lorena Cuéllar también resaltó la adquisición de tecnología de alta especialidad, como el acelerador lineal para el tratamiento de pacientes con cáncer e informó que, con el respaldo de la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, este año iniciará la construcción de un Hospital Regional del IMSS con capacidad para atender a 500 mil personas.
Al dirigirse al personal del sector salud, Cuéllar Cisneros los convocó a aprovechar las nuevas instalaciones para seguir brindando atención con calidad y vocación de servicio. “Hoy todos los que tenemos la dicha de servir a Tlaxcala y a su gente contamos con mejores espacios; quiero que estén contentos, a gusto y felices, y que todos los días pongan su amor para servir a Tlaxcala”, enfatizó.
El secretario de Salud, Rigoberto Zamudio Meneses, destacó que estas obras reflejan la decisión del Gobierno del Estado de fortalecer a las instituciones encargadas de proteger la salud de la población. Señaló que, desde 2015, no se realizaba una inversión de esta magnitud, que hoy se traduce en más de mil metros cuadrados de nuevas instalaciones, y subrayó que la visión de la gobernadora Lorena Cuéllar ha colocado a la salud en el centro de las decisiones públicas para consolidar instituciones más fuertes, coordinadas y preparadas.
El titular de la COEPRIST, Steve del Razo Montiel, afirmó que las nuevas instalaciones permitirán fortalecer la eficiencia institucional, la profesionalización del personal y ofrecer un servicio de mayor calidad a la población, al optimizar las funciones de regulación, vigilancia y control sanitario.
Destacó que la capacitación continua es uno de los ejes del trabajo de la Comisión, por lo que, a través de la Dirección de Fomento Sanitario, se ha capacitado a más de mil 500 personas, mientras que la Dirección de Evidencia ha integrado brigadas de emergencia sanitaria que han atendido 11 eventos.
Además, informó que la Dirección Jurídica ha resuelto más de 300 dictámenes, acciones que, junto con el trabajo de las gerencias regionales, fortalecen la capacidad de respuesta de la institución para proteger la salud de la población.
Por su parte, el comisionado estatal de Arbitraje Médico de Tlaxcala, Óscar Xicohténcatl, agradeció el respaldo del Gobierno del Estado para contar con nuevos espacios que dignifican las condiciones de trabajo de la comisión, al tiempo que destacó que estas instalaciones permitirán consolidar un modelo de atención médica enfocado en mejorar la calidad de los servicios y la atención a la ciudadanía.
Las obras contemplaron la construcción de mil 336.30 metros cuadrados de nuevas instalaciones para las áreas de la COEPRIST, Calidad, Enseñanza y la CEAM, junto con 923.19 metros cuadrados de remodelación en el edificio existente.
También se realizaron 400 metros cuadrados de remodelación en el CRUMT, 300 metros cuadrados de mantenimiento en la cubierta del estacionamiento de ambulancias, 300 metros cuadrados de mantenimiento interior y 140 metros cuadrados de trabajos exteriores en Epidemiología, así como 340 metros cuadrados de mantenimiento y remodelación en el Centro Estatal de Capacitación.
Al evento asistieron Laura Cortés Zanabria, directora de Calidad y Educación en Salud del Gobierno de México; la presidenta municipal de Chiautempan, Blanca Estela Angulo Meneses, así como presidentes municipales, funcionarios estatales y personal del sector salud de Tlaxcala.
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