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Recibe Secretario Ejecutivo del INE Re-certificación de calidad de INE Tlaxcala
El Secretario Ejecutivo del Instituto Nacional Electoral (INE), Edmundo Jacobo Molina, recibió el segundo certificado de calidad bajo la norma ISO 9001:2008, que avala los estándares de calidad mediante los cuales operan los Módulos de Atención Ciudadana de la delegación del organismo en Tlaxcala, encabezada por Marcos Rodríguez del Castillo.
Al respecto, el Secretario Ejecutivo del INE reconoció el esfuerzo realizado por el personal del INE en Tlaxcala al no sólo lograr una certificación internacional de calidad sino mantenerla de manera consecutiva, sobre todo cuando el impacto principal se realiza en los Módulos de Atención Ciudadana del INE, que son el primer contacto institucional con la ciudadanía, por lo que se buscará generalizarlo y ampliarlo a todo el país para que la mejora de la imagen vaya acompañada de la eficiencia en el servicio.
Por su parte, el Vocal Ejecutivo del INE en Tlaxcala, Marcos Rodríguez del Castillo dijo que la meta alcanzada de certificar y ahora recertificar los servicios de tramitación de la credencial para votar, significó diversos esfuerzos que han dado como resultado la muestra de que el trabajo en equipo ha valido la pena.
Así, señaló que el Sistema de Gestión de la Calidad constituyó un cambio organizacional que ha involucrado a todos los niveles administrativos y del Servicio Profesional Electoral del INE en Tlaxcala y cuyos resultados se han extendido a otras áreas, ya que por su implementación llevó a la Junta Local a alcanzar la evaluación más alta en el país durante 2011 y 2013, en el rubro de trabajo en equipo.
Además, actualmente el INE Tlaxcala cuenta con la posibilidad de medir la producción del proveedor de los formatos de la Credencial para Votar con fotografía, se controlan trámites y entregas en todos los niveles, lo que permite aprovechar la totalidad de la infraestructura institucional; se modificaron esquemas de distribución y la estrategia de entrega-recepción documental, por lo que actualmente se controlan, miden y reducen errores y tiempos del trámite y sobre todo, se han innovado herramientas que han tenido impacto a nivel nacional.
En su intervención el Vocal del Registro Federal de Electores en Tlaxcala, Hugo Zamora Solórzano, dijo que el reto de este proceso de certificación es compartir y ampliar esta experiencia, ya que a partir de la obtención de la certificación de calidad ISO 9000:2008 alcanzada hace tres años, en Tlaxcala se han mejorado y eficientado los servicios que brinda la institución hacia la ciudadanía, principalmente en lo referente a la tramitación de la Credencial para Votar.
El objetivo de implementar un sistema de gestión de la calidad, dijo Hugo Zamora, fue demostrar que se cuenta con la capacidad para cumplir con las expectativas de los ciudadanos y partidos políticos con quienes se tiene una relación directa sobre el servicio y trabajo que se brinda a través del Registro Federal de Electores.
A partir de la puesta en marcha del sistema de calidad en Tlaxcala, entre los resultados alcanzados a la par de los estándares internacionales de calidad en el servicio se encuentran: la promoción de liderazgo y trabajo en equipo, planeación y comprensión de los proceso internos, establecimiento de metas y se han expandido estos procesos a otras áreas.
Verónica López Morales gerente comercial para México y Centroamérica de la empresa Bureau Veritas Certificación, reconoció el compromiso mostrado por el personal adscrito a la Junta Local del INE en Tlaxcala, desde el arranque del proceso en la búsqueda de la certificación y la preocupación por mantener la certificación y mejorar los procedimientos de calidad, en todos los niveles institucionales.
Por lo anterior, Verónica López hizo entrega del certificado que acredita que el INE en Tlaxcala mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad que cumple con la norma MMXCC 9001 y MMC 2008/ISO9001:2008 con un alcance de servicio y atención ciudadana en los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) desde la primera entrevista hasta la entrega de la credencial, vigente desde el 13 de septiembre de 2011 y que continúa con la operación satisfactoria del Sistema de Gestión de la Organización hasta el 10 de septiembre de 2017
Cabe señalar que el Director Ejecutivo del Registro Federal de Electores, René Miranda Jaimes, destacó que el modelo operativo implementado en Tlaxcala cuenta ya con un sistema metodológico respaldado por los estándares internacionales de calidad, por lo que se buscará que más Juntas Locales del INE se involucren en estos procesos, con la experiencia alcanzada por primera vez en esta entidad.
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Resultados de los operativos de seguridad realizados en febrero de 2026 en Tlaxcala, presentados por la Secretaría de Seguridad Ciudadana.
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TLAXCALA REFUERZA SISTEMA SANITARIO CON NUEVAS INSTALACIONES DE LA COEPRIST Y EL CEAM
TLAXCALA REFUERZA SISTEMA SANITARIO CON NUEVAS INSTALACIONES DE LA COEPRIST Y EL CEAM
• La gobernadora Lorena Cuéllar destacó que, en su administración, la inversión en infraestructura de salud supera los 13 mil millones de pesos garantizar atención digna, moderna y con mayor capacidad a las y los tlaxcaltecas
La gobernadora Lorena Cuéllar Cisneros inauguró las nuevas instalaciones de la Comisión Estatal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COEPRIST), la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (CEAM) y el Centro Estatal de Capacitación de la Secretaría de Salud (Sesa), complejo en el que se invirtieron recursos estatales por 33 millones de pesos para reforzar la regulación sanitaria, la formación del personal médico y la calidad de los servicios de salud en la entidad.
Durante el evento, la mandataria estatal destacó que su administración ha realizado una inversión superior a los 13 mil millones de pesos en infraestructura y equipamiento para transformar el sistema de salud en Tlaxcala y garantizar atención digna, moderna y con mayor capacidad a las y los tlaxcaltecas.
“A pesar de contar con un presupuesto limitado y sin recurrir al endeudamiento, decidimos pensar en grande para transformar el sistema de salud de Tlaxcala. Gracias al trabajo y compromiso de muchas personas hoy estamos concretando obras que durante décadas fueron una demanda de la población”, afirmó.
Entre los avances más importantes, la mandataria mencionó la construcción de las nuevas oficinas centrales de la Sesa, la puesta en marcha de servicios especializados como las unidades de hemodiálisis y hemodinamia, la habilitación del albergue para pacientes y familiares, así como el fortalecimiento del CRUMT con ambulancias.
Lorena Cuéllar también resaltó la adquisición de tecnología de alta especialidad, como el acelerador lineal para el tratamiento de pacientes con cáncer e informó que, con el respaldo de la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, este año iniciará la construcción de un Hospital Regional del IMSS con capacidad para atender a 500 mil personas.
Al dirigirse al personal del sector salud, Cuéllar Cisneros los convocó a aprovechar las nuevas instalaciones para seguir brindando atención con calidad y vocación de servicio. “Hoy todos los que tenemos la dicha de servir a Tlaxcala y a su gente contamos con mejores espacios; quiero que estén contentos, a gusto y felices, y que todos los días pongan su amor para servir a Tlaxcala”, enfatizó.
El secretario de Salud, Rigoberto Zamudio Meneses, destacó que estas obras reflejan la decisión del Gobierno del Estado de fortalecer a las instituciones encargadas de proteger la salud de la población. Señaló que, desde 2015, no se realizaba una inversión de esta magnitud, que hoy se traduce en más de mil metros cuadrados de nuevas instalaciones, y subrayó que la visión de la gobernadora Lorena Cuéllar ha colocado a la salud en el centro de las decisiones públicas para consolidar instituciones más fuertes, coordinadas y preparadas.
El titular de la COEPRIST, Steve del Razo Montiel, afirmó que las nuevas instalaciones permitirán fortalecer la eficiencia institucional, la profesionalización del personal y ofrecer un servicio de mayor calidad a la población, al optimizar las funciones de regulación, vigilancia y control sanitario.
Destacó que la capacitación continua es uno de los ejes del trabajo de la Comisión, por lo que, a través de la Dirección de Fomento Sanitario, se ha capacitado a más de mil 500 personas, mientras que la Dirección de Evidencia ha integrado brigadas de emergencia sanitaria que han atendido 11 eventos.
Además, informó que la Dirección Jurídica ha resuelto más de 300 dictámenes, acciones que, junto con el trabajo de las gerencias regionales, fortalecen la capacidad de respuesta de la institución para proteger la salud de la población.
Por su parte, el comisionado estatal de Arbitraje Médico de Tlaxcala, Óscar Xicohténcatl, agradeció el respaldo del Gobierno del Estado para contar con nuevos espacios que dignifican las condiciones de trabajo de la comisión, al tiempo que destacó que estas instalaciones permitirán consolidar un modelo de atención médica enfocado en mejorar la calidad de los servicios y la atención a la ciudadanía.
Las obras contemplaron la construcción de mil 336.30 metros cuadrados de nuevas instalaciones para las áreas de la COEPRIST, Calidad, Enseñanza y la CEAM, junto con 923.19 metros cuadrados de remodelación en el edificio existente.
También se realizaron 400 metros cuadrados de remodelación en el CRUMT, 300 metros cuadrados de mantenimiento en la cubierta del estacionamiento de ambulancias, 300 metros cuadrados de mantenimiento interior y 140 metros cuadrados de trabajos exteriores en Epidemiología, así como 340 metros cuadrados de mantenimiento y remodelación en el Centro Estatal de Capacitación.
Al evento asistieron Laura Cortés Zanabria, directora de Calidad y Educación en Salud del Gobierno de México; la presidenta municipal de Chiautempan, Blanca Estela Angulo Meneses, así como presidentes municipales, funcionarios estatales y personal del sector salud de Tlaxcala.
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