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OBTIENE ISSSTE MAYORES ESTÁNDARES DE CALIDAD EN CRÉDITOS

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  • El ISSSTE recibe Certificación ISO 9001.
  • Calidad y calidez para una prestación que este año representa 22 mil millones de pesos en beneficio de la derechohabiencia.

Garantizar transparencia y que los recursos lleguen a los trabajadores sin intermediarios es una instrucción del Presidente de la República que el ISSSTE cumple, dijo el Director General, Sebastián Lerdo de Tejada al recibir la certificación de la Norma Internacional ISO 9001, emitida por Bureau Veritas, que acredita a este organismo como una institución que realiza el proceso de atención a los derechohabientes bajo los mayores estándares de calidad a nivel mundial en el otorgamiento de préstamos personales.

Al recibir la Placa Conmemorativa de la certificación de manos de la subsecretaria de Competitividad y Normatividad de la Secretaría de Economía, María del Rocío Ruiz Chávez, el titular del Instituto señaló que un ISSSTE con 102 mil trabajadores y 12.7 millones de derechohabientes, evidentemente tiene que certificar sus procesos por parte de un tercero que, con ojos críticos, metodología y solidez técnica revise los procedimientos de una dependencia de este tamaño.

“Este es un compromiso tangible, medible y práctico que nos llevará a garantizar la calidad y la calidez en el otorgamiento de una de las 21 prestaciones, seguros y servicios a los afiliados”, apuntó.

Lerdo de Tejada enfatizó que los 22 mil millones de pesos en créditos otorgados en este año a los trabajadores, representan, además de un apoyo a la economía familiar, un impulso a la reactivación del consumo para detonar la economía.

En el auditorio Lázaro Cárdenas de las oficinas centrales del Instituto, en Buenavista, y acompañado del Director en América Latina de la Certificadora Bureau Veritas, Rodrigo De Matheus Bustamante, así como por integrantes del cuerpo directivo y Delegados Estatales y Regionales, y de los representantes sindicales de la FSTSE, SNTE, AAPAUNAM, FEDESSP, STGDF, SHCP, SAGARPA, PROFECO, CONAGUA, entre otros, el titular del organismo reiteró el compromiso de trabajar de manera conjunta con la dirigencia sindical del Instituto para continuar con la mejora en los procesos de las 21 prestaciones.

Por su parte, la subsecretaria Ruiz Chávez, en representación del Secretario de Economía, Ildefonso Guajardo, afirmó que las instituciones como el ISSSTE, que han implantado la norma ISO 9001, se vuelven de clase mundial y son un modelo de éxito, ya que involucran componentes básicos de calidad total, enfoque mediante el cual escuchan a los trabajadores, lo que permite darles un mejor servicio y lograr mayor satisfacción.

Asimismo, reconoció el compromiso de las autoridades y el esfuerzo de los trabajadores de este organismo por lograr su misión y visión, y los exhortó a mantener los estándares alcanzados para llevar a México a su máximo potencial.

La certificación ISO 9001 implicó los dos procesos de otorgamiento de préstamos personales: el presencial, que representa el cinco por ciento de los casos, y la modalidad vía web, empleada en el 95 por ciento de los trámites por los afiliados.

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Destacado Tlaxcala

Ruta del servicio de recolección de residuos sólidos para el jueves 28 en Yauhquemehcan

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Compartimos las rutas del servicio de recolección de residuos sólidos programadas para el día jueves 28 de noviembre, en sus dos turnos.🗑️🚛
¡Caminemos Juntos!
#AyuntamientodeYauhquemehcan #Tlaxcala #Yauquemehcan #CaminemosJuntos

 

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Destacado Tlaxcala

TLAXCALA, PRESENTE EN LA MESA NACIONAL DE LAS UNIDADES DE INTELIGENCIA ANTI-LAVADO DE DINERO

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TLAXCALA, PRESENTE EN LA MESA NACIONAL DE LAS UNIDADES DE INTELIGENCIA ANTI-LAVADO DE DINERO

_*Firmaron la Declaración de Principios que regirá la colaboración de los estados para garantizar el bienestar financiero de la población

El Gobierno del Estado, a través de la Unidad de Inteligencia Patrimonial y Económica Tlaxcala (Uipet), participó en la mesa de trabajo nacional de las Unidades de Inteligencia Anti-Lavado de Dinero, la cual se llevó a cabo en Casa Tlaxcala en la Ciudad de México.
La reunión fue presidida por el titular de la Uipet, Neri Toshiro León Sauza, y tuvo el objetivo de generar estrategias de prevención de la corrupción, colaborar en la implementación de la política anticorrupción y fortalecer la ética y la integridad pública; por ello, se firmó la Declaración de Principios que regirá la colaboración entre estados.
Con dicha firma se formaliza la colaboración Inter Unidades Anti-Lavado del país en la que participan los titulares de Tlaxcala, Puebla, Oaxaca, Campeche, Chiapas, Michoacán, Estado de México, Jalisco, Hidalgo, Sinaloa, Baja California, Tabasco, Yucatán, Colima y Nayarit.
En el evento también estuvieron el director de Casa Tlaxcala, Steve del Razo Montiel; el subprocurador Fiscal Federal de Investigaciones, Roberto Amaro Cervantes; la directora de Contraloría Interna en el Banco del Bienestar, Mireya Valverde Okón y personal de inteligencia de la Secretaría de Marina (Semar).
Este esfuerzo lidereado desde la Uipet refrenda el compromiso de la gobernadora Lorena Cuéllar Cisneros y del secretario de Finanzas, David Álvarez Ochoa, de establecer una economía sana en Tlaxcala, la colaboración con otras entidades y sobre todo sumar a la estrategia de inteligencia de la presidenta de la República Claudia Sheinbaum Pardo y del secretario de Seguridad y Protección Ciudadana federal, Omar García Harfuch.

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Destacado Tlaxcala

ENCABEZA SEGOB REUNIÓN DEL PROGRAMA RECONECTA CON LA PAZ

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ENCABEZA SEGOB REUNIÓN DEL PROGRAMA RECONECTA CON LA PAZ

_*El desarrollo de los jóvenes para mejorar su bienestar, es prioridad para el gobierno del estado

En el marco de los esfuerzos por mejorar la seguridad y el bienestar de la sociedad, el secretario de Gobierno de Tlaxcala, Luis Antonio Ramírez Hernández, encabezó la reunión correspondiente al Programa Reconecta con la Paz.
Este encuentro con las funcionarias del gobierno federal contó con la participación de Esthela Damián Peralta, subsecretaria de prevención del gobierno de México, y Beatriz Olivares Pinal, titular de la Estrategia de Prevención del Delito y Atención, siendo una parte fundamental del seguimiento a los acuerdos derivados de las reuniones sostenidas por la gobernadora Lorena Cuéllar Cisneros con titulares de diversas secretarías a nivel federal.
Durante su intervención, Ramírez Hernández destacó el enfoque prioritario que la gobernadora Lorena Cuéllar ha puesto en los jóvenes, considerándolos una de las principales áreas de atención en sus políticas públicas.
El objetivo del programa es rescatar a adolescentes y jóvenes para romper el vínculo con la violencia, así como desarrollar sus habilidades para la vida en un ambiente de paz.
Subrayó que la mandataria es una firme creyente en la reconstrucción del tejido social, visión que guía sus estrategias para combatir la violencia y fomentar la paz en la entidad.
El Programa Reconecta con la Paz tiene como objetivo crear espacios de diálogo y cooperación, no solo con las autoridades federales y locales, sino también con la sociedad civil, a fin de generar entornos más seguros y saludables para la población tlaxcalteca.
En este sentido, se están implementando diversas acciones para involucrar a los jóvenes en actividades positivas, alejándolos de los riesgos que representan la violencia y la delincuencia.
Ramírez Hernández puso énfasis en la importancia de la colaboración entre todos los sectores de la sociedad, ya que la paz y el bienestar de Tlaxcala dependen de un esfuerzo conjunto.
Además, reiteró el compromiso del gobierno estatal para continuar trabajando de manera coordinada con la federación y los municipios en la construcción de una sociedad más justa y pacífica.
El funcionario, enfatizó que la gobernadora ha dejado claro que la atención a los jóvenes es un pilar fundamental de su administración, ya que considera que son el presente y el futuro de Tlaxcala.
Con programas como Reconecta con la Paz, se busca no solo mitigar los efectos de la violencia, sino también fomentar un cambio positivo en la convivencia social.
Al evento asistieron Anel Bañuelos Meneses, presidenta del Tribunal Superior de Justicia del Estado (TSJE); Ernestina Carro Roldan, Fiscal General de Justicia (FGJ) del estado; Alberto Martín Perea Marrufo, secretario de Seguridad Ciudadana (SSC); Maximino Hernández Pulido, titular del Secretariado Ejecutivo del Sistema Estatal de Seguridad (Sesesp); Flor de María López Hinojosa, directora general del Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia (Sedif); Daniel Moncayo Cervantes, director general del Instituto del Deporte Tlaxcala (IDET); Karen Álvarez Villeda Secretaria de Cultura (SC) e Ingrid Rubí Morales Sánchez, jefa de departamento de prevención del delito de la SSC.

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